L'une des tâches principales du bureau des services et investissements intégrés à guichet unique (DPMPTSP) est le service intégré à guichet unique (concession de licences), qui relève de la compétence de la province de Java occidental.
SIMPATIK est un système de licence en ligne mis au point par le bureau PMPTSP JAWA de Java Ouest pour aider la communauté à demander un permis et a été reproduit dans 18 provinces d’Indonésie.
Les fonctions suivantes de SIMPATIK:
1. Obtenir des informations sur les licences
2. Obtenir des informations sur le type de licence et ses exigences
3. Déposer une plainte en ligne
4. Enregistrer la licence en ligne
5. Vérifier le statut de la demande de permis
6. Impression indépendante de documents de licence
Mécanismes de licence sympathiques:
1. Saisie des données de la demande (le demandeur entre les données de la demande et télécharge le fichier de permis)
2. Traitement des fichiers de licence (le responsable des autorisations traitera les données et les fichiers téléchargés par le demandeur)
3. Traitement de l'examen (le traitement des permis et les visites sur le terrain de l'équipe technique de l'OPD)
4. Désignation (l'autorisation est stipulée)
5. Impression de licence (Licence imprimée)
6. Soumission des permis (le réceptionniste soumet la lettre d'autorisation au demandeur)